Mit dem Retourenportal von 4e Fulfillment kannst du Deine Retourenquote reduzieren.

Retouren erst gar nicht entstehen lassen! einfacher gesagt, als getan.

Hier gibt es viele Tipps von Händlern und das Internet bietet hier viel Content.

Wir haben viele Jahre Erfahrung mit Retouren, die wir gerne mit Dir teilen:

Die häufigsten Gründe für Retouren in unseren Lägern sind.

1. Schlechte Qualität (32%)
2. Falsche Bestellung(15%)
3. Artikel gefällt oder passt nicht (48%)
4. Die Lieferzeit ist zu lang (1%)
5. Sonstiges (8%)

1.Retourengrund hinterfragen

Es gibt viele Gründe, warum Kunden ihre Waren zurücksenden.  Und das hat auch sein Gutes! Alle Gründe bieten Dir die Möglichkeit die Retourenquote zu verbessern . Mit der Kenntnis der Gründe hast Du die wichtige Information, um die Retourenquote Deines Onlineshops oder Deines Marktplatz-Business zu senken. Unser Retourenportal hilft Dir dabei und Du kannst hier Deine Gründe angeben. Dein Kunde füllt dann Online seine Gründe aus.

2.Beschreibungstexte optimieren

3.Detaillierte Produktbilder und Videos

Unser Portal bietet Dir und Deinen Kunden viele Möglichkeiten:

  • Versandlabelerstellung ( Label oder QR-Code)
  • Retourengrunderfassung
  • Email-Marketing
  • Sendungsverfolgung
  • u.v.m.

 

4.Hilfreiche Links zum Thema Retouren

BILLOMAT- Retourenkosten